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問：網絡版的數據緩存有什么作用，如何設置？
答：網絡版的數據是保存在遠程數據庫，為了減少遠程訪問數據庫的次數，提高運行效率，軟件會把一些常用的基礎資料（如倉庫設置、商品、分類、供應商、客戶等資料）保存在您電腦作為緩存。但同時為了數據同步，軟件又需要每間隔一段時間就更新緩存，而更新緩存就是從遠程數據庫里讀取新數據的過程。 如果您改動了基礎資料，在單據和報表界面看不到，那么就可能恰巧沒到自動更新時間，此時可按F5鍵手動更新。如果您的基礎資料不經常變動，可以將更新緩存的間隔時間設置得長些，或者停用自動緩存功能，需要更新時按F5鍵即可。 緩存間隔設置在軟件的“系統選項》功能配置》全局選項”中。
問：網絡版的原理是怎樣的？什么情況下要用到網絡版？答：網絡版軟件的電腦端和手機端，只是提供訪問和操作的界面，本身并不存儲信息，所有錄入的數據都保存在互聯網上的云服務器中。 數據實時同步共享，多機聯網協同操作是網絡版的重要功能，主要用于需要多人/多店/多倉協同管理的商家。 您可以為公司的每個操作者分配登錄賬號和密碼，并設置相應權限，他們在各自的電腦上下載安裝電腦端，手機端是微信小程序無需下載，然后設置好一次數據庫連接，以后就只需通過各自的賬號和密碼登錄進軟件，可多人同時進行各自權限范圍內的進銷存操作。
問：網絡版軟件使用遠程數據庫安全嗎？答：遠程數據庫的安全分為兩個方面：
1、存儲安全性。我們采用的是阿里云服務器，阿里云是阿里巴巴旗下云計算服務公司，其軟硬件設施是國內最先進的，安全穩定性極高。
2、數據安全性。這里有兩道防護：一是數據庫名、賬號、密碼，這些是用于連接數據庫的，妥善保管不外泄就沒問題。 二是軟件的登錄賬號和密碼，用于登錄軟件查看和操作數據的，初始只有admin一個賬號，您可添加或修改它的密碼，這個只有您本人知道。通過admin登錄軟件即可增加多個賬號并指派權限給其他人登錄使用。
問：網絡版按年按賬號收費方式的說明1、存儲安全性。我們采用的是阿里云服務器，阿里云是阿里巴巴旗下云計算服務公司，其軟硬件設施是國內最先進的，安全穩定性極高。
2、數據安全性。這里有兩道防護：一是數據庫名、賬號、密碼，這些是用于連接數據庫的，妥善保管不外泄就沒問題。 二是軟件的登錄賬號和密碼，用于登錄軟件查看和操作數據的，初始只有admin一個賬號，您可添加或修改它的密碼，這個只有您本人知道。通過admin登錄軟件即可增加多個賬號并指派權限給其他人登錄使用。
答：1、按年收費。對于用戶而言，這是最保險最劃算的付費方式，您不用擔心一次付出太多費用后突然哪天軟件提供商不做了跑路了的情況。對于我們而言，必須持續穩定經營，提供完善的售后服務，才能讓用戶在后面幾年愿意續費，才能真正賺回利潤。因為僅靠首年那點費用，連基本的運營成本都不夠的。這樣反過來其實對用戶是有好處的。
2、按賬號收費。一般有多少人用軟件就買多少個賬號額度，具體賬號靈活添加和開啟，而且賬號在電腦端和手機端通用，這是很合理的。如果不限賬號一刀切收費大幾千元，對于使用人員少的用戶是不公平的；對于使用人員多的用戶，我們的售后成本也劃不來。
實際上，各種收費方式多年來我們都試驗過，目前的這種收費方式是最合理的，也是對用戶最好的方式。
問：單機版基礎資料如何導入網絡版？2、按賬號收費。一般有多少人用軟件就買多少個賬號額度，具體賬號靈活添加和開啟，而且賬號在電腦端和手機端通用，這是很合理的。如果不限賬號一刀切收費大幾千元，對于使用人員少的用戶是不公平的；對于使用人員多的用戶，我們的售后成本也劃不來。
實際上，各種收費方式多年來我們都試驗過，目前的這種收費方式是最合理的，也是對用戶最好的方式。
答：單機版基礎資料如商品、供應商、客戶等，如需導入網絡版，用戶可以通過Excel表中轉的方式自行操作。具體做法是：先從單機版里通過Excel導出功能把數據都生成Excel文件，再根據從網絡版導出的相應Excel模板，編輯成網絡版能接受的格式，在網絡版中通過Excel導入功能，逐步完成數據轉移。至于庫存數據的轉移，可以把單機版的庫存明細表導出后，復制整列庫存數據，粘貼到商品信息Excel表的初始庫存列中，然后再導入到網絡版。
問：網絡版連接故障分析答：網絡版連接故障一般分三種情況：第一種是數據庫連接參數不正確或被無意間改動過，請聯系客服索取正確的連接參數； 第二種是參數對卻連接不上軟件，而電腦網絡正常，這種一般是網絡鏈路問題，此時可以關掉路由器幾分鐘后重新打開，讓路由器重新獲取網絡，一般可解決。如果嘗試多次后仍不成功，可以聯系寬帶服務商重啟網絡； 第三種情況是在軟件登錄后使用過程中，提示數據庫連接斷開，這種又分為兩種情況：一是長時間未操作，數據庫安全機制自動斷開了連接；二是用戶本地網絡掉線，如網卡故障、網線接觸不良、路由器不穩定、寬帶服務商方面信號不穩定等導致，一旦掉線，數據庫安全機制也會斷開連接。這種情況只需關掉軟件重新登錄即可。 網絡版數據庫連接要求是實時的，跟一般的網頁瀏覽、在線看電影、在線通訊工具等原理不同，這些能正常工作不能作為網絡穩定沒掉線的依據，實際上，細心觀察，在掉線時，網頁打開時間變長或只打開一半、在線電影一直處于緩沖狀態、通訊工具消息發送失敗，等等，此時其實就已經是掉線了，只不過，這些網絡應用在網絡恢復時會自動重連，對連接要求沒那么苛刻而已。
問：網絡版新的單號生成模式如何選擇？答：網絡版軟件自V5.722起，可選單號生成模式：系統選項》功能配置》單號生成模式。 第1種：日期加序號模式即是之前的生成方式，形如X2005300001，其中，X代表銷售單，200530代表2020年5月30日，0001為當天第1張銷售單。此模式在多機同時開單時有可能產生重復單號，請根據實際情況謹慎選擇使用。 第2種：日期加時間模式是新模式，可有效杜絕單號重復問題，形如X3-200530-123456，其中X代表銷售單，3代表當前登錄賬號的數表ID，200530代表2020年5月30日，123456代表12點34分56秒。 第3種：完全手動輸入模式，則需要用戶自行編寫單號，此模式一般適用于有特殊單號編寫規則的用戶使用。
