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工行山东分行营业部抢抓机遇增进外汇业务健

发布时间:2019-04-08 12:51:24 编辑:笔名

工行山东分行营业部抢抓机遇促进外汇业务健康发展

为提高外汇业务总体发展水平,拓展客户资源,提高中间业务收入,实现银企共赢,工行山东分行营业部采取针对性措施,抢抓机遇,迅速行动,增进外汇业务健康发展。

1、强化学习培训,夯实业务基础。只有对具体业务有充足的理论认识,详细掌握业务操作流程才能有效宣扬营销。该营业部广泛组织,要求各支行和部室相关业务人员、客户经理认真学习外汇30分课堂培训的相关外汇知识,并通过晨夕会进行专题培训,交换探讨相干业务,将个人学习与集体学习相结合。同时在班后空闲时间要通过络、报纸、电视等途径了解与外汇市场、外汇业务相关的分析评论,开阔视野,增加知识储备。

2、深入了解客户需求,狠抓营销,进一步开拓市场。要求客户经理要在了解外汇市场行情的同时,掌握客户资金变动,洞悉客户经营发展方向,及时发现潜伏业务需求,选择合适的外汇产品,或设计相应产品组合,大力推行掉存通、即期远期结售汇、信用证等与客户联系密切且发展成熟的外汇业务,提高客户收益,减少市场风险的影响,巩固客户忠诚度。充分发挥点阵地作用,加强柜员培训可这些简单着的记忆和回味,特别向一些办理个人业务的中高端客户加强营销,并在各点滚动屏上播放外汇业务的优势及优惠,吸引客户注意力。

三、加强监对性的向客户经理划分指标任务,并利用各个点逐日晨会时间要求客户经理汇报外汇业务工作,加强调度,以便好下一步工作安排,提升履行力。

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